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FAQ - Questions fréquentes

1. Comment passer une commande ?

Choisissez le produit, remplissez vos informations, puis validez votre commande. Notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais pour confirmer votre demande avant l’expédition. Si la commande n’est pas confirmée par téléphone, elle ne sera ni expédiée ni livrée.

2. Quels sont les modes de paiement ?

Actuellement, Nous proposons le paiement à la livraison (COD) partout au Maroc.

3. Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison dépend de votre ville. Il est généralement de 24 à 48 heures (1 à 2 jours) dans les grandes villes du Royaume, et de 2 à 3 jours dans les petites villes, les villages et les zones rurales.

4. Est-ce que je peux retourner un produit ?

Nous sommes confiants et fiers de la qualité de nos produits. Chacun d’eux est testé et vérifié avant d’être mis en vente, car cela est dans notre intérêt premièrement en tant que marque leader sur le marché. Toutefois, l’échange ou le retour reste un droit légitime de nos clients en cas de produit défectueux ou non conforme à la description. Veuillez consulter notre politique de retour et d’échange pour plus de détails.

5. Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre via WhatsApp, téléphone ou le formulaire de contact sur notre site.

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