1. Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, vous pouvez retourner ou échanger un produit dans un délai de 3 jours après réception, uniquement en cas de produit défectueux ou non conforme à la description.

2. Quelles sont les conditions pour un retour ou un échange ?

• Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et non endommagé.
• La demande doit être faite dans les délais indiqués.
• Une preuve du défaut ou de la non-conformité est requise (photo ou vidéo).

3. Qui prend en charge les frais de retour ?
Si l’erreur vient de notre part ou si le produit est défectueux, nous prenons en charge tous les frais de retour ou d’échange.

4. Comment puis-je faire une demande de retour ou d’échange ?
Veuillez nous contacter via la page de contact ou par WhatsApp avec votre numéro de commande et une photo du produit concerné.

5. Puis-je changer d’avis sans raison ?
Malheureusement non. Les retours ne sont pas acceptés si le produit a été ouvert ou utilisé, sauf en cas de défaut réel ou d’erreur de notre part.